Satış Ekibi Yönetiminde Duruma Bağlı Liderlik ve Performans Artırmada Koçluk Uygulamaları
Amaç
- Satışta insan odaklı çalışma ve verimlilik elde etmek amacıyla liderlik yaklaşımlarındaki becerileri kazandırmak,
- Satış ekiplerinin performans düzeylerini etkileyen liderlik davranış biçimlerini değerlendirmek,
- Satıcı gelişimini etkileyen liderlik yaklaşımlarını değerlendirmek,
- Satıcı becerilerini geliştirmek amacıyla liderin tutum ve davranışlarını değerlendirmek,
- Satıcıların performansını etkileyen satışa özel performans değerlendirme uygulamalarını analiz etmek,
- Satış ekiplerine özel kontrol ve denetleme süreçlerini düzenlemek.
İçerik
- Ekip elemanlarını yönetmede duruma bağlı liderlik davranışı,
- Liderin yönlendirici ve destekleyici davranış biçimi,
- Eleman gelişiminde dört liderlik stili,(Yönlendirici, koçluk, destekleyici, delege edici)
- Duruma bağlı lider olmada kademeler,
- Elemanın gelişmişlik düzeyine göre liderin davranış yaklaşımı,
- Satıcıların kontrol ve denetleme sürecini oluşturma,
- Satış yöneticisi neleri kontrol etmelidir?
- Satışta kontrol sorunları ve sonuçları,
- Satıcıların eleştirilmesi ve düzeltilmesi,
- Satıcının performans değerlendirme teknikleri. (Belirleme süreci, ölçme süreci, geliştirme süreci)
Kimler katılmalı?
- Satış takımı lider ve yöneticileri
Eğitim süresi:
- 1 gün
